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“数据断交”大战下 顺丰菜鸟的野心与压力

日期: 2017-06-06 17:59:38 点击数:  

一场速战速决的顺丰菜鸟大战

5月31日

5月31日晚上6时,菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。

6月1日

6月1日凌晨,顺丰关闭了自提柜的数据信息回传,进一步关闭整个淘宝平台物流信息的回传。

14:32,菜鸟网络官方微博发布顺丰暂停其物流数据接口的声明。

18:45,顺丰在其官方微博回应称:菜鸟5月份基于自身商业利益出发,要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,丰巢本着“客户第一”的原则拒绝了这一要求。菜鸟单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口,此外,阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除,菜鸟同时封杀第三方平台接口。

夜间,国家邮政局发文维护市场秩序。

6月2日

6月2日,菜鸟方面指责顺丰恶意放大问题,称与顺丰关于快递柜的合同已经于2017年3月到期,是“完全正常的商业行为”。

顺丰方面表示“顺丰做事有一贯的原则和立场,不能建立在公平、公正、合理、共赢上的合作,我们只能说NO。”

丰巢快递柜官方微博回应“超范围使用数据”质疑。

京东、美团“力挺”顺丰,接入丰巢自提柜。

晚间,国家邮政局调停,双方握手言和,并同意从6月3日12时起,全面恢复业务合作和数据传输。

当不满足于“三通一达”霸主地位的顺丰,公然挑战一个一点也不菜鸟的菜鸟,快递江湖的战火瞬间燃起。6月1日,顺丰和菜鸟互相指责对方掐断数据接口,继而“数据断交”。6月3日,通过国家邮政局的调停,双方旋即握手言和,全面恢复业务合作和数据传输。

两大快递巨头从“剑拔弩张”到“握手言和”仅用了三天时间,这不得不让人唏嘘,成人世界的恩怨何时起了断得如此“孩子气”?上一秒是敌人,下一秒就是朋友,这就是顺丰联手菜鸟为大家献上的一幕六一儿童剧。然而,下一秒呢,大家又将是敌人还是朋友?

在战争平息后,一度受到波动下跌的顺丰控股股价也随之回升。截至6月5日收盘,顺丰控股报收每股54.55元,上涨2.36%。相比6月1日时的53.98元,顺丰控股股价小幅上涨1%。

而看似平静的幕后,双方在物流领域的野心昭然若揭,伴随着恩怨的发芽,或许正在酝酿更多“动作大片”。

日处理九万亿条数据 撑起菜鸟物流野心

菜鸟网络公关总监牛智敬曾向媒体表示,愿意叫菜鸟网络,而不是菜鸟物流。“菜鸟网络是一个以数据驱动快递企业策划协同的物流平台。它并不是一家物流公司,而是一个专注物流领域的数据平台。”这正是菜鸟的物流领域的野心。

2013年5月,阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)共同宣布启动“中国智能物流骨干网”项目,合作各方共同组建了菜鸟网络科技有限公司。菜鸟网络的目标是通过5至8年的时间,打造一个开放的社会化物流平台,在全国各地都能实现快递24小时内送达。其中,天猫投资21.5亿,占股43%,银泰投资16亿,占股32%,富春集团投资5亿,占股10%,上海复星集团投资5亿,占股10%。圆通快递、顺丰速运、申通快递、韵达快递、中通快递各出资5000万,各占股1%。

菜鸟着力打造了五张网络,分别是提升快递整个网络运营效率和成本的快递网络、为商家提供端到端的供应链解决方案的仓配网络、解决最后一公里派送的末端网络、村级网络、针对全球大型B2C的配送供应链网络。

行业咨询机构分析师杨亚琼告诉记者,“菜鸟是阿里主导下,联合快递公司组建的,社会化的商业基础设施平台,早期是按项目运营的形式。与传统物流最大的区别在于,既有商业也有快递,商业是阿里、银泰等公司,他们的股权占到了95%,剩下的5%是快递公司。运营方式是数据驱动,阿里提供资金、技术支持,物流公司提供落地运营。”因此,菜鸟网络没有运输车辆,也没有快递员。

菜鸟网络构建的体系中,上游是商业,下游是物流,上游商业包含了阿里系淘宝、天猫的商家,这也是物流企业依赖菜鸟的一个重要原因,如果失去上游商家资源,就会影响到物流企业的成本和效率。

菜鸟总裁万霖表示,“通过与合作伙伴连接,我们每天处理的数据量达九万亿条,已经成为了全球最大的物流数据库。”到目前为止,平台上81%的包裹都使用了电子面单,手写面单成为了历史。

顺丰对战阿里或痛失客户 运营成本承压

那么,顺丰的野心是什么?王卫曾喊下口号,打造物流领域的“百货公司”。

信奉佛教的王卫,满屋佛像,又南征北战。相继将国内速递、国际快递、仓储、航空公司、零售、金融、大数据战略等,悉数纳入战略版图内的王卫,被动选择了上市。在对快递行业至关重要的数据面前,又同样在物流领域有着巨大的野心,王卫如何肯向菜鸟低头,即便是预料将为这场战火付出昂贵的代价,股价下跌,市值蒸发。在顺丰和菜鸟开撕后第二天,顺丰股价应声下跌,跌幅1.28%,一日内市值缩水28.54亿元。

杨亚琼告诉记者,顺丰差不多有20%的订单来自阿里系,主要是家电、3C的高端卖家。“如果没有国家邮政局及时出面调停,双方一直僵持下去,顺丰就会损失掉阿里系客源,在没有大客源补充进来的前提下,会导致运营成本提高。”淘宝卖家发顺丰快递后,因为淘宝系统跟踪不到物流信息,所以无法判断商家是否发货,卖家坚持用顺丰发货的话,有可能面临货发出去了,却收不到钱的风险。