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还拼价格就弱爆了 “双十一”科技竞赛成新亮点

日期: 2017-10-31 15:52:30 点击数:  

2017年的“双十一”电商购物节马上就要开始了,和往年一样,商家们还是铺天盖地宣传,但不同的是,天猫、京东、苏宁等平台已经不再把比拼价格作为宣传的重点,更多的是将科技创新放在首位,无人零售、机器人、大数据等技术的融入,线上线下齐发力。电商科技化正在逐渐全面化、系统化,从营销环节到商家服务,再到仓储配送全产业链优化升级。

京东和苏宁的“双十一”活动从11月1日开始持续到11日,11天的狂欢既能让消费者买的开心,又能拉长战线,缓解平台以及后续环节的压力,而天猫面对前面两位截胡者,仍然坚持长时间蓄力,只待11日一天释放的策略。这无疑也是对自身技术充满信心。

阿里云为天猫“双十一”营造了国际数一数二的电商技术平台,其云端批处理平台MaxCompute,由分散在3个地方、7个数据中心的5万4千台电脑组成,为2016年的“双十一”当天处理了1千8百兆亿位元组的信息量。实时数据处理平台StreamCompute,高峰时可每秒处理9亿5千万次访问。阿里“达摩院”与菜鸟网络的两个千亿项目,我们也可以看到阿里在基础科学和颠覆式创新研究以及物流升级方面做的巨大努力。

京东在本次“双十一”主打无人技术。在今年“618”期间京东就已经正式运营无人机和配送机器人,“双十一”前夕打包推出了一系列“无人”方案,包括全流程无人仓、无人货车、无人超市、无人便利店及智慧供应链开放平台等。京东方面表示:未来的零售一定是无界的,从消费者、场景、供应链到营销,变得极为分散、多变,跨越时间、空间的任何限制,打破生产商、品牌商、平台商的界限,数据充分融合流动,推动行业效率全面提升。此次集中展示的一系列“无人”解决方案,让外界看到了京东在未来无届零售当中的技术创新和科技布局。

在这次充满前沿科技色彩的“双十一”备战上,苏宁也不甘示弱。今年“双十一”,苏宁易购推出O2O购物节,将打造全渠道、全产业、全客群的“三全”购物节,为消费者创造更好购物体验的“智慧零售”。智慧零售保驾护航的苏宁易购O2O购物节,不仅是消费狂欢的盛典,也是一个黑科技大面积参与的科技秀场。随着消费环境的不断生意,消费者是聪明的,苏宁也让双11变得更聪明。聪明的消费者,最终也势必选择聪明的苏宁易购O2O购物节。

大数据精准营销 下单更快

“双十一”期间商品众多,个性化推荐能够大幅增加销售量,将流量变现,通过大数据计算,能够准确推测用户的真实需求,将用户想要的、喜欢的精准到达,有效的导流、用户触达和促进销售。

阿里巴巴经过多年的积累,数据中心已经储存了海量的处理数据,通过日常对用户浏览习惯以及实际成交商品的采集,双十一每个用户的页面也有所不同,如小编的推荐多是衣服、鞋子、化妆品、宠物用品等,而家人的天猫页面则是手柄、生鲜、游戏机等,估计大家也能猜出,这为家人很有可能是个游戏肥宅。

阿里巴巴大数据团队自研的实时数据计算平台Galaxy,每秒可运算数据超过500万条,每日处理的记录数超过2500亿,日处理数据量近2PB。天猫双十一,活动页面、商品排序都是由算法决定的。哪些商品能进入双十一会场、出现在哪些用户的页面和什么位置,都有数据算法在背后支撑。基于数据的算法不仅可以帮助消费者更快的找到自己喜好的商品,同时也能够预测下一阶段的消费热点,并给商家提出建议。

苏宁方面,10月16日苏宁易购双十一O2O发布会上,总裁侯恩龙在讲话中重要提到“共享数据,共享科技”,通过苏宁全产业到品牌商户的数据双向开放实现数据精准,达到最优共赢局面,完成线上线下“零时差”。

京东则以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托,为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案。并提出了“无界零售”概念。通过智能化广告投放、会员权益互通以及全域数据(媒体社交大数据、线上线下购物)和场景融合(微信小程序+京东零售)解决数据无法融合、场景无法贯通、交易无法同步的三大痛点。

线上线下齐狂欢

电商业务为品牌商家来的是不可小觑的收入,过去,消费者总喜欢在实体店看完款式,去线上购买,因为线上更便宜。而现在越来越多的品牌通过电商引流,实行线上线下同款同价、门店自提、门店发货,在“电商狂欢节”期间为实体店引入大量客流。比如去年率先加入天猫智慧门店的优衣库,通过此种方法,取得的效果和战绩有目共睹。

在去年阿里的云栖大会上马云提出新零售的概念,表示线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。去年的天猫智慧门试水成功后,今年有近10万智慧门向消费者开启,不仅如此,全球有超14万品牌投入1500万好货,海内外超100万商家线上线下打通、60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店、3万村淘点都将集体加入双11,累计触达1亿消费者。

苏宁线下拥有1000家直营店,使其在布局线下时有得天独厚的优势,“双十一”期间苏宁的30家云店和千家直营店,将实行线上线下“零时差”,门店24小时不打烊,并且苏宁置业旗下的酒店,也将参战双十一,在业内首创沉浸式购买新场景。