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阿里、腾讯收割之后的零售商战场,“开放”之牌还能怎么打?

日期: 2018-03-30 09:16:28 点击数:  

近日,“中国零售数字化创新大会”在深圳举行,期间,红星美凯龙公司总裁谢坚追问五位对话嘉宾,传统零售要不要在阿里和腾讯中站队,结果没人直接回答,不过三胞新零售产业集团CEO朱伟给出的说法倒是诚恳,他说:“当下,站队不站队并不是最重要的,作为行业头部公司,首先要考虑的是如何应对消费者变化,做好自己,这才更重要”。

事实上,虽然阿里、腾讯他们在新零售上面占据主动,但新零售的格局并未定型。而且随着新零售概念日渐清晰,传统零售也逐步探索出寄身阿里、腾讯之外的第三条路。

 阿里、腾讯收割之后,新零售呈现出新的发展态势

作为一个刚刚度过元年,却已显现出足够庞大的存增量市场的蓝海风口——“新零售”,腾讯、阿里已经开启了一轮又一轮的抢食大战。这直接的结果便是,行业进入到新的发展阶段。

1、阿里、腾讯逼紧,导致新零售赛道缩短

在新零售布局上,前有阿里借盒马鲜生和银泰之力,撬动三江购物、大润发、南京中央商场等零售“战团”,今年 2 月入股居然之家,并明确以第二大股东身份开启家居改造“新零售”试验;后有腾讯以一封公开信启动“智慧零售”战略布局,今年以来快马签下永辉超市、家乐福、万达商业、步步高、海澜之家、华润等合作伙伴;战火快速向整个零售行业蔓延。

正如那句俗话“老大和老二打架,伤了老三,死了老四”,阿里和腾讯的新零售之争,最直接的结果便是传统零售商们的日子“一半海水一半火焰”,他们一边目睹百盛、玛莎、北辰购物中心亚运村店等同行停业,一边在担心自己“拿着旧世界的地图找不到新世界”最后被时代抛弃。

当然,阿里、腾讯的攻城略地在加快传统零售拥抱“新零售”步伐的同时,也让新零售的赛道”变短”:随着线上红利的消失、运营成本的上涨、人们消费习惯的改变和移动支付、视觉识别等相关技术的逐渐成熟,全面新零售时代正加速到来,留给那些还在新零售转型路上犹豫不决的传统企业来说时间越来越少了。

2、腾讯、阿里之后,并不意味着没有其他玩法

从另一方面来说,巨头争锋虽已成鼎沸,但更真实的事实却是,这块 2017 年度总额36. 63 万亿元的大蛋糕,即使是如阿里、腾讯等资本巨头,也难以一口吞下。根据《凯度消费者指数》 2017 年上半年的数据,前十大零售商(大卖场、超市、便利店)总的市场份额还不到40%,这意味着中国社会消费品零售市场呈现出的是“大而散”的局面。用步步高集团董事长王填的话说,“集中度非常低,上千亿的规模就是老大了。”

所以我们看到小米董事长雷军宣称的“到去年 8 月,小米之家线下店累计客流已经超过 1570 万人次,单店月均销售 519 万元,年坪效仅次于苹果零售店,达 27 万元”。同样,采用“新奇乐模式”的乐语,在全国拥有 2000 多家门店下,又开出 100 多家乐语Brookstone店,并创造了单店最高同比增长超过200%的成绩,从阿里、腾讯之外树立起一面新零售的旗帜。

在今年 1 月的一次峰会上,步步高王填用一个比喻“我感觉阿里的新零售是个苹果系统,你就在他封闭的系统里跟着一起玩;腾讯感觉有点像安卓,大家各玩各的。”道出了两个体系最大差别:阿里强干预、强控制;腾讯,被外界认为在零售方面缺乏深耕意愿,能够为线下零售商提供相对轻压迫的竞合关系,但这种松散式的联盟方式,是否真能撬动传统企业的“新零售”改造还不确定。所以零售商并不是只有“二选一”的选择,完全有机会发挥自己的独有优势形成以自己为首的“第三阵营”。

3、大雨倾盆,小业态成为新零售转型的新路

这个过程中还有一个特别现象:过去默默无闻的小业态突然迅速崛起,并以其灵活多变的特性,独辟蹊径,闯出了一条不同于大卖场的“新零售”之路。比如成立 3 年的生鲜传奇就获得红杉资本领投的 2 亿元A轮融资,估值超过 10 亿元。

其他无人便利店、无人货架、无人面馆、无人咖啡厅更是风起云涌,快速成为零售渠道的补充,沃尔玛、麦德龙、家乐福这样的外资巨头纷纷加入小业态的大军。天猫小店和京东便利店更不用说,正以另一种小业态模式席卷中国三四线市场的各类小门店。资本方也没有停下来,纷纷下注,比如真格资本一口气投资了扫货、CityBox、哈米盒子、莱杯咖啡、姬小蓝、头等舱互联等一批初创公司。

小业态已然成为线下争夺的一片热土,并成长为实体商业最具前景、最有生命力的业态模式。

这样,阿里、腾讯再加上其他新零售玩家,看似一出“三国演义”的好戏,尽管那些暂时没站队的玩家看似一盘散沙,但几乎个个都是一副称霸一方的模样。那些不想就此被遗忘的零售商们突然发现经过自己的探索也能找到新零售的“窗户”。这个过程中,联合上下游,以“联合开放”之势面对腾讯、阿里的“侵蚀”也成了未站队零售商最明智的选择。于是这个互联网生态里最古老的口号:“开放”又被搬上了新零售的餐桌。

 “开放”已来,阿里、腾讯之外的新零售玩法能怎样?

尽管开放成了零售商们的新课题,那具体怎么做呢?

事实上,正如宝洁大中华区媒体及品牌运营总裁、电子商务总裁许敏在 2018 中国零售数字化创新大会上所说:“宝洁非常期待和零售商一起做三件事,就是数据共享、场景共建和营销创新;我们希望打破数据孤岛,非常期待和零售商伙伴一起为新消费、新零售时代注入蓬勃的动力。”阿里、腾讯之外的零售商在开放上可以打出这样三副牌。