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新零售风口下,电商转型的模式、关键点和归宿在哪? (2)

日期: 2018-05-15 16:02:38 点击数:  

  从表面上,消费升级的暗流涌动最终造就了新零售的出现。从底层逻辑上看,用户兴奋点的转移、新技术的崛起以及互联网平台发展思路的转变造就了新零售的风生水起。在新零售日渐成为风口的当下,传统电商转型之路难道仅仅只有新零售这一条独木桥吗?未来,电商的发展之路究竟在哪呢?

  新零售风口已来,电商转型路在何方?

  不可否认的是,以阿里、腾讯为代表的互联网巨头的加持让新零售的风口猝不及防地来到了我们身边。积极拥抱新零售,迎接新风口的到来同样成为诸多电商平台的首要选择目标。无人货架、无人超市为代表的新零售模式的兴起与衰落似乎又为新零售的发展蒙上了些许的不确定性。那么,在新零售风口已经到来的当下,电商转型之路到底路在何方呢?

  无人货架和无人超市仅是新零售的早期雏形,新零售并非仅此而已。在新零售成为资本的关注点之后,以无人获奖和无人超市为代表的新零售模式不断获得资本的关注,这便给人产生了一种假象,即人们片面地认为新零售就是无人货架和无人超市。

  但是,随着资本的退场,特别是无人货架和无人超市在实际推进过程当中出现的诸多问题,有关无人货架和无人超市是新零售的判断愈加模糊。传统电商转型为无人货架和无人超市的道路开始出现阻碍,可见,新零售并非仅仅只是网点的铺设、商品的供应这么简单,真正实现新零售还有很长的路要走。

  因此,我们并不能简单地将新零售归纳为无人货架和无人超市,而是应当拓展对于新零售的理解。转型成为无人货架或无人超市仅仅只是新零售的初级阶段而已,除此之外,新零售还应当更多地关注商品本身、供应链的优化、用户体验的升级上。因此,在电商转型成为新零售的道路上,我们不能仅仅将目光局限在无人货架和无人超市这种场景化的网点铺设上,这种发展思路只会将新零售带入到互联网的流量思维上。

  对于新零售,我们还应当更多地关注相关的配套上。比如,产品本身的优化、供应链的优化、用户体验的提升等诸多方面,这些方面我们依然有很多工作要做。这样,传统电商在转型过程当中同样能够获得很多的增长点,从而实现真正的新零售布局。

  产品本身的改变决定着新零售的成败,电商转型关键正在于此。无论是电商时代,还是新零售时代,我们追求的是商家把产品买出去,用户买到心仪的商品。因此,产品本身是新零售的核心所在。如果我们仅仅只是改变了电商的叫法,而没有改变产品本身,那么,新零售只能算做是一种营销噱头,无法真正实现真正意义上的转变。

  传统电商在转型过程当中应当着重关注产品本身的改变上。产品的展示方式、产品的生产方式、产品的设计方式等诸多方面。传统电商在转型过程当中,不能仅仅只是改变营销方式和逻辑,而不改变产品本身,这样的话,电商转型便会只变成一件换汤不换药的文字游戏,对于商品本身来讲并未改变,用户痛点同样不会最终消减。

  打通线上和线下渠道,实现真正的融合,才是新零售的最终归宿。对于新零售来讲,很多人的理解就是打通线上和线下,尽管这并不能够代表新零售的全部,但是打通线上和线下渠道,实现真正的融合,才是新零售的最终归宿。

  因此,电商在转型过程当中应当摒弃平台逻辑和流量思维,将线上和线下渠道实现融合作为主要突破口来实现。而这也是阿里和腾讯之所以花费如此大的气力进行线下商超布局的关键所在。实现了线上和线下的打通,用户能够在线下体验,线上下单,同样能够线上预定,线下提货,这种灵活多变的方式不仅能够进一步提升行业的运行效率,而且能够消除用户痛点,从而让新零售的发展进入到一个全新的阶段。

  从这个逻辑上来看,电商转型思路在于打通线上和线下渠道,通过两种渠道的优势互补来找到破解当下电商发展过程当中的痛点和问题的方法,从而将电商行业的发展带入到一个全新的阶段。可以预见的是,未来,线下的商超、实体零售商店如同电商时代的线上店铺一样,用户不仅能够体验产品,而且能够下单,再凭借新零售搭建的供应链,实现线上和线下的完美统一,最终实现同物亦同价。

  消费升级的表层逻辑下,新零售日渐成为一种全新的风口。电商平台转型成为新零售平台成为一种潮流,然而,这一过程并不顺利。随着新零售发展的逐步深入,人们对于电商转型的脉络同样逐渐清晰。可以确定的是,只有抓住了电商转型新零售的模式、关键点和突破口,才能真正实现电商向新零售的蜕变,最终完成电商的完美进化。