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电商平台中吸引客户购买的8种购物体验

日期: 2018-08-21 16:46:51 点击数:  

  在电商平台中,客户的良好购物体验对卖家来说至关重要,这关系着买家是否会购买你的产品,以下8种简单的方法可以让客户购物体验更加完美。
保持简单化
  简单明了,主题突出,会让你的产品看起来更加的美观。谷歌研究发现,用户在1/50 - 1/20秒内判断你的店铺是否美观,从而决定要不要多逛一会。简洁的设计以及梦幻般的图像感觉,会吸引老外的眼球,也会让更多人想要购买。
考虑引导销售
  对于比较贵重的物品,相机和汽车类,在网上购买的时候,美国大约有60%的消费者会花费一周的时间进行研究。这个时候,卖家需要做的就是引导销售,它基本上是一种产品推荐形式,通过询问客户所寻找的具体问题来提出建议并提供信息和数据。根据'实用电子商务'使用指导销售的网站报告转化率提高了70%。
让客户零距离体验
  匡威早在2010年就推出了一款鞋样采样器应用,用户可以通过它看到自己脚上的鞋子,如果喜欢就可以直接购买。这种功能正变得越来越主流,也越来越便宜,因此值得考虑它是否适用于您的产品,因为它有助于为您的客户创造更有意义的购物体验。
社交商务呈上升趋势
  随着平台让消费者更容易直接购买,社交商务越来越受欢迎。事实上,87%的电子商务购物者相信社交媒体在帮助他们做出购物决定方面起着至关重要的作用。有很多新技术企业可以利用。现在,在Instagram、Snap和Pinterest等网站上都可以看到“社交购买”(Social buy)按钮,人们可以直接购买自己喜欢的商品。
使用互动内容
  79%营销人员表示,使用交互内容可以提高回头客的数量,也能提高信息的留存率。和顾客能够更好的互动,将会大大增加美好的购物体验。以下提到了几种互动方式。
视频互动
  在过去几年里,在主页上添加视频的趋势越来越明显。为什么?因为这是一种行之有效的提高销量的方法。通过在你的网站上添加一个产品视频,你购买产品的可能性会增加144%。消费者也喜欢他们,大约90%的人说产品视频帮助他们做出购买决定。
顾客评论和反馈

  据一份研究报告称,大约70%的消费者在购买前会查看评论或反馈。当顾客进行网购时,是看不到产品的,所以这些产品评论就会非常重要。所以,保持良好的评论记录是吸引更多消费者进来购买的主要原因。
简单的支付方式
  根据FuturePay的研究40%的购物者从拥有多种付款方式的零售商处购物时感觉更舒适。所以,你要把支付变得更加简单和容易,这样对于购物体验也有着很大帮助。
  除此之外,买家能够及时收到货,也是美好购物体验的重要一环,卖家进行更好完善和改进,才会让你的客户再次购买。