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社交电商异军突出 或颠覆传统电商经营模式

日期: 2018-09-10 17:26:45 点击数:  

随着Facebook,Instagram,Pinterest等平台电商交易的发展,一定程度上,传统电商受到了社交电商发展的冲击。近日Instagram被曝正在构建一个独立的购物APP的消息传出之后,社交电商发展似乎迎来新一轮的关注,其颠覆传统电商的言论也在持续高涨。
社交电商异军突出,传统电商平台上的卖家开始改变经营模式
一份数据统计,超过5.5亿人使用Facebook,用户在该平台上实现无缝交易,而传统电商开始正在跟这一趋势做斗争。
今年5月,总部位于加利福尼亚州的Magisto在对美国750多名通过线上销售的人员进行了调查。它希望强调传统电商网站面临社交电商冲击的局面。
尽管75%的受访者至少拥有一个电商账号,但他们却是被动地使用。这些被动交易只是满足客户需求,而不是培养良好的客户关系。
而通过社交媒体销售的人数正在不断的上升。只有26%的受访者表示他们仅仅在第三方电子商务平台上销售,而有71%的受访者则表示,他们正在使用社交媒体销售。
72%的营销人员表示,如果他们会使用更广泛的渠道进行营销,而不仅仅局限于在传统电商网站上创建、上传和编辑产品。
这确实是个很大的转变,说明有很大一部分线上销售的卖家正在逐步意识一点,社交媒体对线上销售是一个很大的助推力!
社交电商和传统电商之间的差距正在急剧缩小
Magisto还发现,进入2018年,社交电商和传统电商之间的差距正在急剧缩小。接受调查的营销人员中有将近一半的人表示,如果社交媒体平台可以提供直接销售,他们将直接在社交平台上展开交易业务。
48%的线上销售者表示,如果条件允许,他们更有可能把所有的销售业务转移上社交平台上去;49%的线上销售者表示,如果他们将视频创作作为营销工具,他们将更有可能在传统的电商网站进行销售。
根据未来的发展趋势,或者是结合自身情况,对社交电商和传统电商的支持者平分秋色。
而对于大多数企业来说,它们希望成为一站式购物商店,将社交媒体营销和传统电商销售相结合。
社交媒体大数据未被零售商有效使用
此外,一份最新的报告显示,社交媒体的大数据未被零售商有效使用
传统电商网站面临的挑战很难瞄准受众群体,他们只是让电商平台上的第三方卖家通过简单的销售,不断维护和发展客户关系,并且,平台会把客户放在最重要的位置,一定程度上伤害了部分卖家的利益。
社交电商或将颠覆传统电商
曾经社交媒体与直接销售脱节,但这种情况正在发生很大的变化。近日,有消息称Facebook旗下的Instagram正在开发一款专门用于购物的APP,此前Facebook曾推出了购物服务,但受限于亚马逊等电商巨头,Facebook购物服务影响有限,但这次直接推出APP,是有原来服务扩大,主功社交电商交易的决心。
如果这个消息最终确认,这可能是美国线上零售电商最大的新闻,对各家电商平台都可能造成一定程度上的冲击。
Facebook高管透露,目前Instagram上共有2500万个企业品牌账号,以及200万家广告主账号。另外八成的Instagram用户关注了至少一个企业品牌账号。
Facebook推出购物APP,不仅能帮这些企业账号扩大销售和收入,还能给Instagram带来更多的营收。
有分析人士认为,社交电商将成为传统电商的颠覆者。看来,传统电商务网站面临的竞争对手来了,或需从各方面提升自身综合实力才能跟上,否则将可能在与社交电商的竞赛中落后。