• 企业级电子商务软件
  • 服务热线:400-776-9999

小程序能打通新零售之路吗?

日期: 2018-09-11 17:17:23 点击数:  

没有人能够阻挡因技术进步带来的“商业模式”的升级和变化。

拼多多的崛起并成功上市打破了传统零售企业的认知:这个生于微信的社交电商在上市第一天就创造了令人瞠目的近300亿美元市值。

这已凸显出微信生态在未来商业中的重要地位。更多的人认为,微信生态里的机会,拼多多只是开始。

9月6日,微盟在广州举办了“洞见未来零售”的发布会,推出了基于微信生态和传统零售门店的智慧零售解决方案:核心要素是帮助品牌商完成整体的新零售解决方案的搭建。

其核心主要为两点:一是,为商家搭建线上微信小程序+公众号独立线上移动商城,同时完成电商平台和实体店在商业维度上优化升级;二是,打通线上线下,助力零售企业转型,实现品牌、门店与消费者的共赢。

此前的8月6日,微盟正式向港交所递交招股书。这是继有赞及拼多多上市后,又一家微信第三方服务商迈向了资本化道路。

近3年,微盟的营业收入一路向上,并于2017年实现扭亏为盈,微信生态的潜力正在凸显。

事实也证明,微信生态下的交易场景将是实体商零售商家绕不开的必争之地。

1

无论怎样,零售企业必须承认这样一个事实:微信已经成为了移动互联网下,最大的流量聚合平台。

社交网络也有望成为最大的购物场所。未来,无论是电商还是实体零售企业将迎来以移动社交为轴线的增量市场,而小程序是爆发点。

早在半年甚至一年前,很多实体零售企业包括永辉、沃尔玛、步步高等都已上线了微信小程序。

今年5月4日,中小零售企业的领军者生鲜传奇的微信小程序“传奇生鲜”正式上线并同步了其app的功能,仍然由创纪云开发,顾客在服务和商品的体验上将更加便捷。

这说明头部的中小零售企业已经开始意识到入口思维、线上思维、流量思维与用户思维的重要性。

《灵兽》认为,无论是对电商还是对实体商业而言,小程序将是线上线下一体化和数字化上的另一个新机会,或者说,是另一种新的选择。

拼多多的成功上市至少证明了一件事:在微信生态下,企业绕不开小程序。

拼多多正是借助小程序,通过裂变式的营销推广,在淘宝、京东等平台电商格局已定的情况下,硬生生撕出了一条口子:在两年多的时间里,做到了3亿用户、千亿元年成交总额,成为异军突起的平台型电商。

但对很多实体零售企业而言,虽然有软硬件上的投入并上线了小程序,但并不具备良好的运营能力。

实际上,这是一个系统性工程。而搭建线上微信小程序及公众号独立线上移动商城,打通线上线下,助力零售企业转型等正是微盟所擅长的。

在“洞见未来零售”发布会上,微盟创始人兼CEO孙涛勇勾划出一幅微盟智慧零售蓝图:微盟为企业提供去中心化的零售渠道,例如微信小程序、公众号、H5等,并通过为企业提供商品、订单、库存等业务中心的能力以及客户分析、商品分析、流量分析等数据中心的能力,为企业量身打造智慧零售解决方案,并且实现全渠道打通,共享业务中心、共享数据中心。

基于传统零售门店,并致力于推动线上线下一体化正是微盟智慧零售解决方案的精髓。

微盟新零售事业部产品总经理卫晓祥表示,微盟为零售商家去搭建线上门店,完善电商平台和实体店,从而达到线上线下一体化,然后助力零售门店在新零售方面的转型。

微盟智慧零售解决方案基本适用全行业,包括服饰箱包、母婴玩具、美妆护肤、快消食品、商超、3C数码、果蔬生鲜、大小家电、图书音像、便利店等,并能够满足零售店铺的全渠道经营需求。

目前,在整个零售方面感受相对较多的是生鲜、母婴等行业。

孙涛勇表示,不管是线上还是线下、不论是哪个销售通道,必须要做到消费者的可识别、可触达、可洞察、可运营和可服务。

目的就是在增强消费者体验的情况下,实现经营和运营的高效率。而实现这些的前提是数字化。

2

自2013年成立,微盟一直都在帮助中小企业在进行数字化转型。

孙涛勇表示,在中国,很多企业虽然已经进行了信息化,但大部分软件之间还是信息的孤岛,很多还是离线的,而不是在线。

“当企业的数据在线化后,才可以进行数字化,进而智能化。微盟通过SAAS的应用和软件驱动商业的转型和变革,希望让商业变得更智慧。”孙涛勇称。

截至目前,微盟入驻商户已突破260万家,全球代理商1400家。

微盟智慧零售解决方案就很好的解决了上述问题,其通过移动商城、门店收银、导购、进销存、会员管理、营销、前置仓、数据等八大模块,实现全领域消费场景下会员、营销、服务和商品的线上线下互通。

这套智慧零售解决方案正是针对传统零售普遍存在的获客难、转化低、互动难三大痛点。

实际上,很多传统零售的会员系统线上和线下是割裂的,其会员也仅是一些简单的信息留存,触达到用户的效率非常低,互动也仅是单项的促销,体验较差。

但微盟智慧零售解决方案就很容易解决这个问题,不但能够做到对会员的连接、识别和转化,更能够做到会员的可沉淀和有效裂变,而后两者则是其他一些零售解决方案提供商不具备的能力,这也正是微盟的核心优势之一。

孙涛勇表示,可沉淀的核心在于会员运营、内容运营和导购运营。

微盟可以帮助商家建立起了一套完整的客户数字化体系,并通过开卡有礼、节日关怀等激励会员进行复购。