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小程序来了 品牌企业营销如何借势?

日期: 2018-10-21 11:57:15 点击数:  

10月20日消息,在2018中国(杭州)国际电子商务博览会——小程序赋能新零售闭门对接会上,腾讯社交广告直营电商高级行业经理熊斌、有赞大客户总监大风、北极绒电商总监高洁、永清永之创始人杨永清和匹奇电器品牌总监周其栋展开了以《小程序来了,品牌企业营销该如何借势》的圆桌互动。

据悉,本次会议以 “新零售 新商业 新消费”战略为主题,围绕如何将小程序通过微信群和朋友圈的形式裂变出去,并获得新的用户,实现快速的用户收割等内容,提供一对一现场解答。

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下是演讲实录:

主持人:下面是特别重要的环节,也是今天闭门对接会的重点,我们开这个会议目的是希望更多的品牌企业怎样应用小程序获得更多的新客并且带动销量。

前面听到了有赞、腾讯的演讲,包括小程序的新玩法和生态布局,我们请到了北极绒、匹奇电器和其他的品牌企业。我们先请三位品牌企业用2-3分钟对企业做一个介绍,然后请三家品牌企业对小程序有什么困惑、有什么疑问,或者所在小组搜集到的一些问题,再请有赞和腾讯为我们做一些解答。

周其栋:我们是一家美妆个护小家电的工厂,主要以代工为主,国外帮助沃尔玛、屈臣氏、美宝莲,国内帮助京东,自己的品牌是匹奇电器。

高洁:感谢亿邦动力,我是北极绒做电商全品类、全平台的公司,目前在天猫、京东、唯品会这些平台发展比较好,在小程序这方面,对品牌方来说是特别期待的,目前没有韩都衣舍做的那么好,毕竟小程序是一个风口,怎样去做,做的更加细致,而且做到行业前几名,是我们接下来要思考的问题。

杨永清:我们做的是中式快消品品牌,是中关村的微小企业,想借小程序如何从1-1创建一家品牌,对标的是ZARA、优衣库,做的新中式设计。

主持人:首先请匹奇电器,请您针对今天这个活动带来什么样的问题?代表你们小组有什么问题,有什么需要解答的?

周其栋:今天来之前小伙伴有很多问题。第一个问题,小程序、APP主要区别在哪里,哪些功能是小程序现在的缺陷,以后和APP相比是实现不了的是哪些功能?第二个问题,小程序哪些功能在开发过程当中,如果是自己去研发小程序,哪些地方是审核不会通过的?

主持人:第一个问题是说小程序在微信生态圈中,有APP、有小程序,APP和小程序的区别或者是怎样更好的运用?

周其栋:APP和小程序之间有哪些主要的区别?

大风:我们是做技术的公司,这方面可以讲的比较明白,做APP企业自己来做首先比较重,获客成本一定会很高,但是在微信中的小程序,潜在的搭建在别人的10亿月活量上,相对来讲获客成本会很低。小程序是比较轻量级的,不用耗费很多的技术人员做应用的维护以及大量的代码开发,因为基础代码以及规则微信已经给到了小程序开发者相应的开发环境和条件。

您刚才问到第二个问题,哪些审核不会通过,建议提这个问题的小伙伴去微信开发平台看一下规则,他们写的很清楚,哪些是审核不允许的。

主持人:第二个问题是什么?

周其栋:针对企业已经有微信公众号了,现在企业微信公众号以做品宣、产品展示为主,小程序和企业微信公众号是否可以分开还是各自独立?

熊斌:可以取决于商户之间,我们一直觉得如果把公众号理解为品宣或者是传播信息和消费者互动的场景,小程序可以做很好的承载,比如说变现或者是交易,从腾讯内部来讲这两个可以独立,也可以合并,目前做的效果比较好的是这结合来做,是比较不错的选择。

主持人:周总,您还有问题吗?

周其栋:我是个人申请的小程序,是否一定要挂在企业下还是可以把个人申请小程序的数据,比如一些VIP的数据,之前企业已经有微信公众号,现在个人申请了一个小程序,是否可以把企业VIP数据导到新的小程序中?

熊斌:这个可以通过后台数据导电话号码包或者是微信号可以传过去。

主持人:我问一个问题,咱们做个护产品相对比较标准化,如果是标准化,客单价并不是特别高,也是一个高频的,可以多次购买,我会介绍我的朋友、闺蜜去买,这种产品在小程序上的应用或者效果比较不错,目前在这方面已经做到什么程度了?

周其栋:还在学习过程当中。

主持人:计划在什么时候?

周其栋:尽快去推进,今天来就是想学习。

主持人:北极绒的高总,北极绒是大品牌,在行业做了很多年,我们想听听您的想法和问题。

高洁:这次过来团队做了一定的思考,大家开了一个会议,会议当中有几个问题,可能直接要和有赞大风同学咨询一下,我们本身是一个代理授权式的品牌服务型公司,现在线上门店也在添加,主要是以天猫京东为主,可以说代理出去了1500个客户,来之前我们想在小程序进行转换,这个转换肯定是品牌方做宣贯、引导、落地。这1500个客户有可能会产生1500家有赞小店,也可能产生3000家,或者统一开一家。今天中午也聊过这个事儿,到底是以量化去做,还是以品牌方为主导更合适?

大风:拿韩都衣舍来说,他们曾经遇到过这个问题,但是我觉得您这边有这么多的客户,服装风格有女装、男装、休闲、商务,我是希望所有的品牌都用,但是从经营的角度上来讲建议做一些精选产品,比如说根据不同的客群定位,专打精准人群,然后来做精选商城,20岁-40岁之间的职业女性,这个商城中就是专门给他们提供上班场景的衣服和休息场景的衣服,和逛街的时候应该穿什么样的衣服,这样更容易被消费者接受。如果完全按照品牌来分,消费者在某种程度上想找到品牌是很难的,而且不太容易能够记住。