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社交梦越来越难做了么?

日期: 2019-01-21 14:01:02 点击数:  

正如罗永浩在聊天宝发布会上所说,20190115或许是值得被载入史册的一天。

这是距离张小龙公开演讲刚刚过去一个星期,多闪、聊天宝、马桶MT三款产品的集中发布,让这一天看上去成为了社交产品浩浩荡荡的新开端。但实际上,三场发布会中,从没有出现过类似「颠覆微信」的字眼。在今日头条CEO陈林在谈起微信时都承认,微信在通讯应用层面,已经是「基础设施」一样的存在。

诞生八年的微信目前拥有10.8亿,国内社交领域一直不太平静。不少产品曾经试图从地理位置匹配、陌生人社交、图片社交、兴趣社区等角度刺入,如陌陌、探探等也已经也成长为有稳定流量和受众的产品。这个过程也让人们渐渐明白,即便微信的社交关系链已经十分沉重,但用王欣的话说,「微信比你想象的强大」,它不会被轻易取代。

而1 月15日这一天的三场发布会,只是将这种刺探和矛盾戏剧性的放大了。就在三款产品发布前,马化腾在某行业人士的朋友圈动态下回复道:「通信强于社交,社交强于社区。如又是陌生人社交很难了,如基于兴趣的社区目前国内也很强了,再细分的垂直社区空间也有。」

在一定程度上,马化腾的这段话构成了国内「泛社交产品」在创新和突围时,不得不直面的现实:陌生人社交「很难」,而熟人社交的关系链又牢牢被锁在微信的城池里。不过,无论多闪、马桶MT还是聊天宝,不只是为了给用户带来更「轻」、更「无压力」的社交体验,另一方面,在产品选择的切入点背后,也和各自公司的战略强烈相关。

但在巨头阴影之下,社交的机会十分诱人,也十分沉重。

路径曲折

在碰不动的「熟人社交」上,三款产品只能选择用曲折的路径刺探。

在被字节跳动隆重介绍的多闪90后产品负责徐璐冉在公开演讲中,直接明了的指出了微信生态下熟人社交在用户体验上的困境:朋友圈变成工作场、亲密关系很难得到维系、点赞之交带来社交压力等等。事实上,这也是大多数用户能直接感受到的微信目前的「痛点」。

多闪给出的解决方案,是从「亲密关系」入手,做一款短视频社交产品。简单的来说,多闪在产品层面像极了「能发红包」的中国版Snapchat,包含了story、表情包、72小时「阅后即焚」等面向年轻人的产品元素。

陈林在谈到多闪和微信的关系时,解释说二者不是竞争关系:「微信做的是基础架构,是通讯录,它的社交形态更像一个广场,但多闪只针对通讯录当中做亲密的那一群人,它是一个客厅。」

不过一个关键问题是,多闪对「亲密关系」这个有点模糊的概念没有给出十分清楚的定义。一方面,「亲密关系」一定是基于熟人社交之上的一层关系,另一方面,如果单以维系这层关系的社交角度出发,虽然多闪一定程度上能解决用户社交焦虑的问题,以此为刺激点,或许的确能获得一批社交关系链的转移,但在社交关系链的深度层面,也很容易遇到天花板。

但多闪似乎不这么想,在随后节后采访时,陈林表示,每个人都有和亲民好友社交的需求,「(多闪)的DAU天花板是很高的。」

当然,这样的自信也不是全无道理。一定程度上,字节跳动高效的流量运营手段和算法匹配能力会被服用在这个新产品上。头一个被调用的资源将来自自抖音。在发布会上,抖音总经理张楠公布,抖音日活已经达到了2.5亿,张楠同时表示,在初期,抖音会为多闪提供一定的流量支持。

就在多闪这这款产品面世的同时,抖音也公布的了4.0版本,上线了好友随拍的功能,而多闪唯一登录方式就是抖音账号。在多闪「世界」功能里,也能刷到用户的抖音好友,和部分抖音红人发布的内容。这意味着,多闪或许不只是一款社交软件,还担负着为」弱社交「的抖音加强社交关系链的任务。

如果从这个层面理解,多闪的成就与否或许可以帮忙验证一个全新的产品逻辑能否走通:当年微信的样本是,先靠通讯功能将用户成功留下,再用内容消费来完善整个生态。如今抖音已经成为了短视频内容社区类产品的佼佼者,下一步,可能需要看看多闪,能否通过内容将社交关系链稳固沉淀下来。

但多闪起码还能获得抖音和字节跳动的强大后台和流量资源。在聊天宝和马桶MT身上,用户关系链能否迁移这个问题的不确定性就更大了。

马桶MT定位做匿名社交,这被王欣认为是未被完美满足的「刚需」。但由于匿名社区的内容处于高度不可控的状态,在吸引第一批用户的同时,也很快埋下了一颗不太安分的种子。

在前身为子弹短信的聊天宝这里,「出道即巅峰」的剧情曾经上演过:2018年 8月份,靠着产品层面的微创新和罗永浩的IP效应,子弹短信曾经在推出3 天内就登上了iOS榜单第一名、10天内获得400万激活用户的产品,但随后的留存状况却惨不忍睹。

在改名为聊天宝并重新面世后,这款产品不仅在功能上做了区分陌生社交和熟人社交的更新、引入拼多多合作伙伴,更重要的是,它开始借鉴「趣头条」等产品的模式,为用户设定聊天、每日签到、阅读信息等任务并建立金币。而聊天宝的目标人群,也自然下沉到了三四五线城市的「广阔天地」中。

无论聊天宝的界面设计,还是产品理念,都与老罗身上「完美主义」、「理想主义」等标签有强烈反差,但不得不承认的是,在趣头条之后,这或许已经被验证是一个能走的通的模式。