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"教育新零售"模式会是未来方向吗?

日期: 2019-02-05 21:56:55 点击数:  

看到这个标题,大概不少人会有疑惑:教育与新零售有什么关系呢?

从2018年下半年开始,“教育新零售”一词便开始频繁在教育行业出现,不少企业开始实践这一概念。甚至有行业人士指出,教育新零售模式会对过去的教育模式产生颠覆式影响。

众所周知,教育行业是一个“慢行业”,虽然教育已经走在在线化和智能化的道路上,但是技术对于教育模式的改变却极少,这也导致教育行业的发展依然处于比较缓慢的阶段。

那么,教育新零售会如何改变教育模式呢?

何为教育新零售

其实,新零售一词最早由马云提出。2016年10月,马云在阿里云栖大会上提到:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”新零售就是企业依托互联网,运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,并将线上服务、线下体验和现代物流融合起来的零售新模式。

在这一过程中,企业可以通过数据发现并满足每一个消费者的个性化需求。在新零售行业,最具代表性的企业是盒马鲜生和Luckin。

回顾零售行业的发展历程,经历了这样三个阶段:

1、以沃尔玛和家乐福为代表的线下零售;

2、以淘宝和京东为代表的线上零售;

3、以盒马鲜生和Luckin为代表的新零售。

所谓新零售阶段,就是零售行业从纯线上走向线下,完成融合的过程。

类比到教育行业,其发展历程极其相似。最初,教育以线下为主,无论是学校还是培训机构都采用面对面的线下教学形式;而在线教育兴起之后,在线1对1、在线小班课等形式大有代替线下教育的势头,也诞生了如好未来、VIPKID等巨头公司;但目前,在政策监管和亏损过高的压力下,教育企业开始谋求线上与线下的融合,教育新零售应运而生。

所以,亿欧教育认为,教育新零售指的是以满足学生个性化需求与体验为核心,以大数据和人工智能技术为基础,线上线下教育场景进行融合的新型教育模式,既可以提高线下教学效率,也可以优化线上教学效果。

教育新零售的两种业态

教育是一个体验式的行业,这也正是在线教育无法完全代替线下教育的原因。

第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,在线教育类应用的使用率为20.1%,在各类型互联网应用中使用率排行倒数第三。在手机端,在线教育课程类应用的使用率仅为15.8%,是手机端使用率最低的应用类型。

虽然在线教育类应用使用率低,但市场增速缺开始放缓。前瞻研究院数据显示,2014年-2016年,在线教育市场增速直线上升,年增速从18.9%迅速攀升至27.3%,2017年起,增速开始回落,2018年预计年增速为21.1%,2019年将回落至16%。

由此可以看出,在线教育或许并没有真正满足用户的教育需求。从这一角度来看,教育行业从纯线上走向教育新零售就是必然了。因为风口过后,不管是资本、企业还是市场都会开始理性对待在线教育的发展。

那么,目前有哪些企业在布局教育新零售呢?

1、朗播

朗播是行业中比较明确提出“教育新零售”战略的企业之一,其采用的是线上AI系统+线下店的形式。

2018年11月,朗播的首家线下“朗播英语智能学习实验室”在重庆正式开业。据介绍,朗播英语智能学习实验室的核心创新主要有两部分:一是朗播长久以来专精的线上学习内容,即“朗播智能学习系统”,另一部分则是“实验室”中的智能学习助理,他们依据朗播智能学习系统分析学生学习数据与行为数据,为学生提供个性化备考咨询服务与疑难讲解,自始至终陪伴学生学习备考。

朗播CEO杜昶旭曾表示:“我们期望朗播首家线下英语智能学习实验室能成为一座灯塔,不仅让朗播打造的英语学习内容在西南地区辐射开来,更能成为全新教育思维与学习方式的里程碑,一场教育模式的变革全面发生。”

今年1月,朗播又在北京、大连、成都三个城市新开设了4家“朗播英语智能学习实验室”。

2、鲨鱼公园

另一家专注教育新零售的企业是鲨鱼公园,其新零售模式由科学实验商店+智能科学互动乐园两个部分配套构成。

鲨鱼公园董事长张永琪曾这样介绍:“科学实验商店类似于无人售货机,里面装满了18个主题的教学产品,家长和孩子通过简单的支付操作就可以买到课程产品。科学实验商店旁边设有智能科学互动乐园,互动乐园由多个教学单元模块构成。”

在鲨鱼公园的教育新零售模式中,人工成本可以得到有效的降低,原有的销售等中间环节将得到极大的减少。

“新零售也许是目前最有可能降低人工成本的方案。”

教育新零售成未来方向?

无论是朗播和鲨鱼公园的教育新零售模式可以看到一些共性——标准化的产品、更精细化的分工和更少的人员成本。由此可见,教育新零售将为当前的教育行业带来三大影响:

1、精细化分工带来效率的提高

在朗播的教育新零售模式中,教研、教学、个性化辅导出现了明确的精细化分工。教研由专门的名师团队完成,标准化教学由AI系统完成,而个性化辅导则由线下教师完成。

所谓“分工带来效率”,教育行业也不列外。此前,新东方和好未来也曾以“分工”确立自己的行业优势和地位——新东方将英语教学拆成单词、阅读、作文等多个部分,让精细分工后的老师进行搭班教学;而好未来则是将教学和教研进行分离。