在年青一族中，网上购物早就不是什么新鲜事了，但在上海长宁区，一位79岁的白叟也在网上购物，并且还用上了新潮的网上支付工具——支付宝，让很多人都惊诧不已。近日，支付宝公司的客服职员收到这位白叟的手写求助信件，惊奇变成了打动。

网购“老手”最爱买猫粮

陈老先生生于1931年，红军要开始长征仍是三年之后的事。10多年前，陈先生从上海某大学副教授的岗位上退休下来。年纪固然大了，但陈先生的心却不老，近些年电脑和互联网都普及了，陈先生也都没拉下，常常上网浏览新闻。从去年10月份开始，他开始迷上了网络购物。白叟在网上买的都是些日用品，家里的宠物是白叟的心头肉，他买得最多的就是猫粮、猫沙这些宠物用品。

良多人想到网上购物时都担心不安全，怕给了钱收不到货或者货分歧错误板。陈先生却不怕，跟年青人一样，他也申请了支付宝。网上支付工具安全设置良多，不少年青人初次使用都感觉很吃力，但白叟硬是学会了，成了个网络购物的“老手”。谈到网络购物，陈先生说，开始也是看到身边的人在淘宝上购物，就自己慢慢试探，按照提示一步步来做，慢慢就学会了。

手写信件画示意图求助

不外，题目仍是泛起了。今年初，临时借用女儿的电脑，但陈先生打开支付宝网站时溘然发现自己无法输入密码，进不了自己的支付宝账号了。为此，他手写了一封信件邮寄给支付宝公司，哀求获得匡助。信件的要求非常简朴，他询问工作职员，怎样可以打开账户，信中还附上了他的身份证和工作证，并且连同他的支付宝和淘宝的账户和密码都告诉了支付宝公司。

手写信件不像电子邮件可以附上题目的截图，陈先生为了让自己的题目得到充分解决，就在信中将电脑上泛起的题目画了下来。由于使用女儿的电脑，因为配置高，使用的是IE8.0，和支付宝控件不兼容，每次登录时密码框里显示的都是一个“小红叉”。陈先生就把密码框和“小红叉”的图像都画了上去。

公司收到信件后很打动，也很正视。6次电话连线陈先生，匡助他解决题目。还让陈先生去邻居家尝尝上网，这一下终于可以登录账户了。他兴奋地说：“我就相信没事的，钱放在支付宝里面是不会没有的，只是我的电脑打不开登陆的‘大门’而已，我要学习这个新东西。”