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在线旅游迈入万亿时代 市场迎五大主流趋势

2019-10-31 来源: 艾瑞网

近年来,随着经济和生活水平的提高、移动互联网的普及与消费升级的进一步深化,国民旅游消费日趋常态化,伴随着旅游人数和旅游消费的增加,在线旅游交易规模持续上涨,而今在线旅游交易规模已超过万亿,在“万亿时代”下,在线旅游市场有哪些新趋势值得关注。

在线旅游发展迅速,已迈入万亿时代

当下,旅游度假愈发成为人们生活中不可或缺的一部分,随着收入和生活水平的提高,人们对旅游外出的需求逐渐加强,在线旅游市场也快速增长。 根据艾瑞咨询发布的报告显示,近年来,中国在线旅游交易规模逐年递增,2018年中国在线旅游市场交易规模已达14812.8亿元,同比增长26.3%,中国在线旅游市场已进入万亿时代。
  
从用户规模来看,2019年8月携程旅行月活跃人数达7124.32万人,领先于其他中国在线旅游平台,去哪儿旅行及飞猪旅行月活跃人数分别达6078.25万及3394.53万人,位列其后,头部企业月活跃人数领先优势较为明显。
  
新时代下,国民旅游消费行为洞察

1. 出游群体年轻化

根据中国旅游研究院联合携程发布的《2018年中国在线旅游发展大数据指数报告》,现当下,80、90后日渐成为出游主力军。 同时,00后出游人群增长显著,在家长的陪同下,00后也逐渐加入旅游队伍中,占比达19.73%。 我国出游群体愈发年轻化。
  
2. 出游习惯常态化

随着人们收入水平逐渐提高,生活质量不断提升,加之闲暇时间的增加,旅游渐成国民常态化消费,人们的出游频次不断增加。 艾瑞咨询调研数据显示,2018年每个月在国内出游一次以上的用户占比达27.5%,较上一年增长了1.5%; 在出境游方面,超六成游客年均出游1-2次。

3. 出游消费理性化

随着国内消费者收入水平以及对品质要求的提升,出境游成为众多游客的首选,近年来中国游客已成为拉动全球旅游市场的主要力量。 根据世界银行数据显示,中国已连续多年保持世界第一大出境旅游支出国地位,但近两年来中国游客境外消费愈发理性,出境旅游消费增速有所放缓。

据文化和旅游部数据,今年十一长假期间,全国口岸日均出入境旅客达到198万人次,7天合计出境游客突破700万人次,与数年前长假国人海外爆买不同,今年假期出境游客更加注重放松心身,抢购马桶盖、感冒药、电饭锅等商品,甚至打包用小集装箱运回国内的现象鲜有发生,出境旅游市场繁荣,消费更趋理性。
  
三、在线旅游市场新趋势

1. 自驾出游人数不断上升,自驾游市场持续火热

当下,游客更加注重出行的便捷和舒适性,自驾出游已成为最受欢迎的出行方式之一。 根据中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)的自驾游统计数据,2018年国内自驾游人次5.8亿人次,同比增长35.6%,占国内游客总人数的10.5%。

自驾游市场持续火热主要有两方面原因:

首先,我国私家车保有量近2亿,出现持续增长趋势。 根据公安部交通管理局,2019年上半年全国汽车保有量达2.5亿辆,其中私家车(以个人名义等级的小型载客汽车和微型载客汽车)保有量达1.98亿辆,随着机动车保有量持续增长,机动车驾驶人数量也呈现同步增长趋势,2019年上半年全国新领证驾驶人数量达1408万人。 截至6月,全国机动车驾驶人数量达4.22亿人,与去年同期相比,增加2576万人。 有车一族和潜在的购车群体以及游客对出游便捷性和舒适度要求的增加,为自驾游市场的发展提供了强有力的基础条件。

其次,租车自驾出游人群不断扩大。 根据携程《2019年国庆自驾出行报告》显示,2019年国庆长假期间,来自该平台上的租车自驾同比增长接近65%。 聚焦于租车自驾旅游人群而言,携程租车的数据显示,2019年平台内选择国内租车自驾的用户占比80%,境外租车自驾用户占比2%; 就出行时间看来,大部分用户都选择在周末或非节假日时间租车自驾出行。
  
2. 亲子游迎快速发展势头,市场需求旺盛

作为旅游细分市场的重要分支,近年来亲子游市场热度持续高涨。 根据中国旅游研究院家庭旅游专项调研数据显示,亲子游、伴侣游、爸妈游的市场较受游客欢迎,其中76.1%的受访者选择与孩子一起进行家庭旅游,亲子游市场需求旺盛。
  
从亲子游出游频次和出游人群来看,艾瑞咨询调研数据显示,2018年中国亲自出行人群年均出行3.42次,超六成用户年均带孩子出游3次以上。 其中,90后人群更爱携孩子一起出游,出游频次远高于平均水平; 此外,二孩家庭年均出游频次达3.77次,出游频次也高于平均值。

从最新数据来看,亲子游成主流消费趋势。2019年携程国庆旅游数据显示,亲子游占比达35%,利用难得的假期和孩子共度是众多父母的选择。 从各类出游人群花费来看,亲子游人群人均花费3156元,高于平均水平。

近年来,二孩政策的开放、年轻父母教育态度的转变以及旅游消费观念的升级都为亲子游市场的发展带来较为利好的条件,“带娃出游”已成为旅游市场的重要消费趋势之一,亲子游未来发展空间广阔。

3. 消费升级,优质高端游将成新趋势

随着消费升级,日益庞大的中国高端群体对高品质的生活方式与旅行体验的需求为高端旅游市场带来巨大市场机遇,艾瑞咨询数据显示,2017年,中国高端在线旅游市场规模已达60亿元左右。 在中国旅游研究院和携程旅游联合发布的《2018年中国游客出境旅游大数据》中指出,半自助、私家团、定制游等中高端旅游产品受到游客的强烈欢迎,其中,2018年报名携程出境私家团的游客同比增长两番,携程定制出境游需求量增长达150%,人均花费7800元,远超平均出境花费(5500元)。 此外,最新数据显示,2019年国庆假期期间,携程定制游预订人次增长达154%,通过携程平台预订私家团的人数增长更是超过了90%。 随着私家团和定制游越来越被消费者接受,高品质旅游产品及个性化服务将成为旅游市场的重要趋势。

4. 以内容为基础,在线旅游营销方式多样化升级

随着互联网用户短视频使用习惯的逐渐养成以及旅游方式日趋多元,加之获客成本高企,在线旅游平台愈发注重内容营销。 当下,更是有一些OTA平台以内容为基础,采用短视频、图文等多元化营销方式,布局多样化内容营销形态,将流量引入自己的平台之上。

以携程为例,作为行业龙头,携程已深耕内容领域多年,有着多种内容营销方式。2018年12月底,携程推出旅拍频道,旨在为用户提供发现旅行、分享旅行、社区互动的平台,用优质旅行内容驱动用户出行决策,最终实现流量变现。

此外,携程也可提供一站式旅行兴趣点POI(point of interest)上架及推广服务,针对全旅游场景提供营销方案。 全站吃住行游购娱POI超过1000万个,攻略信息覆盖全球50万个目的地,满足不同用户旅途所需。 携程产品全场景覆盖用户旅途生活,深入用户差旅出行,休闲旅游等全方位需求。 景点景区,机场商户,美食餐厅,购物中心,酒店,娱乐会所,当地特产,养生会所等等POI共同组成全链路服务营销生态。 同时,结合目前如火如荼的短视频市场,用各种活动形式号召旅行家及素人打卡探店或深入体验,并且产出丰富的PGC及UGC内容,逐渐打造出全员分享旅行见闻的旅行轻社交氛围。

5. 入境游市场回暖,未来仍具增长空间

受到旅游产业综合发展带动以及签证便利化、国际航班加密、免退税业务落地、系列旅游年活动开展等积极因素的拉动,我国入境旅游市场增速回升,入境旅游市场正在逐步复苏。 文化旅游部数据显示,2018年中国入境游客达1.41亿人,同比增长1.2%。 就入境旅游结构来看,来自港澳套的客源市场依旧是我国入境旅游市场的主力军,但外国客源市场增长速度较快,2018年外国入境旅游人数增速达4.7%,超过整体入境人数3.5个百分点。
  
未来我国入境游市场具有较大增长空间,原因主要有两点:

首先,从国家战略层面来说, “一带一路”倡议的快速推进以及国际合作的进一步深化,加强了我国与其他国家的交流合作,未来随着我国对外推介力度的不断加大,越来越多外国人对中国的旅游资源、形象将会有更广泛的认知,驱动着中国入境游市场的发展。

其次,从旅游企业层面来说,近年来,我国一些旅游企业发力入境游市场,洞察外国游客的新变化、新需求,通过先进的技术条件和能力等方面来满足外国游客对中国旅游的需求。 以携程为例,携程开展入境游业务已有多年,目前携程海外平台月活跃用户已经超过1亿,这得益于天巡、Trip.com等其他子品牌的海外布局。 其中Trip.com是携程旗下专注于国际市场的全新平台,目前拥有2500万外籍会员,20%为生活在中国的外籍人士,40%来自亚洲,40%来自欧美,包含英、日、韩、德、法等17个国家或地区的多语言PC站点和App,并在日本、韩国、香港、新加坡、澳大利亚设有分支机构,是携程入境游战略中的主力平台。

目前携程集团入境游战略经过不断的模式探索,已经具备了目的地入境游数据分析、入境游旅游产品整合、线上线下多渠道营销推广、来华签证电子平台搭建、落地活动执行等能力,并且携程集团利用自身的全球战略布局优势,正在积极打造入境游与政府需求相契合的发展样本,进一步推进携程在政府合作上的入境游战略,并积极探索更多创新合作模式,打造携程和政府合作的新亮点。

文章来源:艾瑞网

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