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互联网家装在新零售电商时代下该如何发展?

发布日期: 2021年02月23日 Zora

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新零售时代,互联网家装面临着许多机遇与挑战,如何更好地将线下的家装产品和服务的获取方式转移到了线上,借助互联网的去中间化的作用,提供更加方便、快捷的家装产品和服务,是很多互联网家装企业需要不断思考的问题。

新零售电商时代的互联网家装将真正回归到施工。施工始终都是决定家装行业成败的关键。再绚丽的图纸、再颠覆性的模式、再炫酷的黑科技,如果缺少了施工上的落地和实施,所有的颠覆性的改造都将会废纸一堆,没有任何用处。当新零售电商时代来临之际,互联网家装开始抛弃那些所谓的概念上的创新,开始真正回归到施工上。土巴兔、齐家网等互联网家装平台都在朝着这个方向努力,只有真正回归施工,将好的家装产品、好的体验提供给用户,用户才能会心甘情愿地进行买单,而不是仅仅只是做概念上的文字游戏。

回归到施工上,其中最重要的一点就是改变传统的施工模式,真正将传统的那些装修游击队变成产业化工人,将传统的那些施工工具变成黑科技,将传统的建材供应逻辑变成有具体数据支撑的可控的产品供应。只有这样,新零售电商时代的互联网家装才能在施工上有所创新,才能真正让家装行业的发展带入到一个全新的阶段。

家装将不再仅仅只是家装公司的事,以用户深度体验为前提的互联网家装新模式将会出现。我们都知道,新零售的一个最大的特点就是改变了传统意义上的单纯的产品和服务供给,而是让用户深度参与到产品的实际生产和流程过程当中,通过真正确立以用户为中心的方式强化用户对于上游商家的监督和回馈,而不是简单地接受商家的商品供应。

家装行业同样如此。传统时代和互联网时代,用户仅仅只是一个被动接受的角色,而非一个主动回馈的过程。这种方式让B端商家提供的产品和服务并不能够真正满足用户的需求,最终造成了用户痛点的产生和用户体验的下降。进入到新零售电商时代,特别是随着人、货、场重构,人在其中发挥的作用越大,体验式消费开始逐渐代替被动式消费,从而将家装行业的发展带入到了一个全新阶段。折页是大部分电商平台对于系统独特的要求,不过如果想要得到更好的系统,还是需要真正的系统才行

新零售时代的互联网家装的蝶变在于,用户开始主动参与到家装行业的实际施工过程当中,不再仅仅只是将被动地接受,体验却是大打折扣。当互联网家装开启新的蝶变之际,新零售时代的互联网家装首先要发生改变的便是用户角色的转变。

家装不再是为了“住”,而是为了“活”。无论是在传统时代还是在互联网家装时代,人们之所以会选择家装,其中很大一部分就是了住进去。在这个阶段,快速、简单、透明的装修是他们追求的目标。因此,在这个阶段,我们看到了互联网家装的去中间化带来了源源不断的用户。因为这个阶段,用户的需求就是为了能快速住进新家里。

进入到新零售电商时代,特别是用户消费升级时代的来临,用户的需求已经从简单地住进去,变成了住得好。在这个阶段,我们如果还是按照传统的供给模式来满足用户需求,势必会产生用户不适。通过主动参与到家装流程当中,通过将家装产品进行更加精准的划分,进而满足用户的新需求成为一个主要发展方向。我们看到很多家装公司和平台其实都在进行这种细化和分类,通过不同的产品来满足不同用户的需求,从而实现用户“活”得更好的发展目标。

新零售时代为我们带来了全新的互联网电商思维和想象空间,家装行业市场将协同新零售的新技术一起提供更好的用户体验和新服务。

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