6月25日消息，淘宝天猫商家平台事业部近日发布的《2021年商家私域消费者运营榜单》显示，今年天猫618期间，平台商家自主引导GMV同比去年超50%，商家自主引导亿级成交23位。

其中，小米在今年618的全平台累计支付金额超过190亿元，同比增长90%。天猫作为小米的主战场之一，除了销售数据大涨，小米天猫官方旗舰店的米粉也涨爆了，成为了天猫首个破4000万粉丝的3C数码品牌。

榜单显示，今年天猫618期间，专属客服引导成交过千万的商家，同比增长50%；订阅当前月日均成交GMV较新版上线初期增长近100%；淘宝群引导成交过千万的商家，同比增长100%。

此外，今年天猫618期间，直播和旗舰店充分融合，进一步打造出了高转化的新型店铺自播模式：每天有近10万商家开启全新的店铺自播，超过1000万消费者通过这种新模式观看直播。

据悉，在此前的阿里巴巴2021商家产品升级发布会上，淘宝天猫商家平台事业部总经理齐俊生透露，今年淘宝天猫的三大变化为“千牛工作台升级、商家私域产品从效率型转向效果型、加大进店路径升级”。

就在今日，阿里巴巴客户体验事业群（阿里CCO）宣布推出“百分百计划”，全面升级淘宝天猫的服务体验。“百分百计划”由“百分百专属”、“百分百响应”和“百分百放心”三个部分组成。首批推出的“百分百计划”升级权益有五项，分别针对“百亿补贴”和“天天特卖”两个频道，五项权益将逐步覆盖。