建立b2b2c多用户商城平台的企业面临的最大问题是客户获取。我们应该知道，客户获取不仅影响企业商城平台的运营，也影响后续的利润。那么，企业可以采取哪些措施去吸引客户呢？具体我们来看下文的简单介绍。

1、客户服务

商家搭建的商城平台每一位客户都是花费成本获得，因此我们需要以热情和真诚的态度对待。当客户在平台提出问题时，我们应该及时给予答复并认真对待，以真诚负责的态度处理销售和售后问题，积累信任和赞誉，为未来的发展铺平道路。

2、迅速反应

用户对电子商务商城平台的感受不仅是平台网页的打开速度和加载速度，还包括其后台的响应速度。当用户提出问题时，我们不仅要及时回答，而且要给出真实的答案和仔细的解释，这样用户才能从心底接受你，快速下订单。

3、详细描述产品

商家对于商家的产品产品描述需要认真对待。互联网毕竟隔着屏幕在传达信息，看到的是什么样，用户的心里就认定你是什么样。应该尽量将商城平台的商品介绍信息做的准确详尽，这样才能够帮助用户更好的了解产品的功能和用途，让用户快速找到合适的商品。

4、拒绝欺骗

电商平台虽然是虚拟产品，但跟真实的商家店铺在商业本质上没有差别，仅仅是销售模式的差别。平台的每一个商品、对于客户的销售承诺都应该言行一致。比如产品图片的细节，颜色等等，最好采用实物拍摄+后期处理。商品的描述也是如此用词要恰当，以免用户收到产品时产生强烈反差以为被平台欺骗。另外，对于促销活动、折价活动、发货速度等一些对于客户的承诺也一定要做到真实可靠，言行一致。

以上就是bb2b2c多用户商城运营技巧的相关介绍，如需了解更多有关b2b2c商城的解决方案，建议咨询shop++在线客服。