京东11.11全线战报:成交额创新高 下单用户数增长40%

发布日期: 2025年11月12日 shopxx

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截至2025年11月11日23:59,京东11.11成交额再创新高,下单用户数增长40%,订单量增长近60%。

手机新品成交额同比增长超4倍,3C数码AI产品迎来爆发,AI平板成交额同比增长200%,大屏AI手机同比增长150%,AI眼镜、AI音箱、AI家庭存储同比增长100%;

家电家居闪电新品成交额同比增长150%,送装一体服务订单量同比增长超90%;

在日百和服饰品类上,近500个服饰、美妆、运动细分品类成交额增长超100%;

京东超市超30000个品牌成交额同比增长超100%,京东基地的粮油和调味品成交额同比增长100%,京东生鲜海产与蔬菜的源头直发商品销量同比增长均超100%,奶粉产品成交额增长110%。

京东外卖入驻超200万家品质餐厅,合作的TOP300餐饮品牌11.11期间日均订单量较外卖上线首月增长13倍;

七鲜小厨11.11期间3日复购率达行业3倍,带动周边3公里品质餐厅的订单量增长超12%;

七鲜美食MALL已成为哈尔滨旅游首选的网红新地标,11.11期间带动客流量环比增长80%;

京东自有品牌七鲜私厨累计推出150+款美食,品牌新增用户环比增长200%;

京东旅行酒店订单同比增长近8倍、机票订单同比增长6.3倍;

京东家政成交额同比增长超200%,其中自营家电清洗订单量同比增长超210%,自营洗衣服务订单量同比增长超300%。

京东11.11期间,产地直采的大闸蟹运往香港各区佳宝超市开售,“最快12小时从蟹田到货架” ,价格较港传统渠道低约20%,目前大闸蟹单周销量已超去年全港全年总销量的15%。

以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的京东3C数码门店数突破4200家,成交额同比增长超100%;

京东MALL线下热销,家居品类成交额同比增长162%;

全国超3000家门店的京东养车到店服务订单同比增长超2倍,京东自营电动车成交额同比增长320%;

京东七鲜超市凭借行业首创的“1+N”模式,线上订单量同比增长180%。

京东11.11期间,京东全球购超1500个进口品牌成交额同比增长超3倍,国家馆频道成交额实现环比12倍增长。

京东全球售官方直邮已覆盖全球36个国家,同时上线10个国家站点及1个海外综合站点,将家电、数码、食品、美妆等全场景丰富商品同步供应至海外。京东11.11期间,全球售重点覆盖的日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、澳大利亚等地,成交额与订单量均实现同比超100%增长;跨境包邮服务升级覆盖的13个国家,成交额同比增长突破300%,平台下单用户数同比增长超400%。

超2000个家电家居品牌,近2000个服饰、美妆、运动品牌成交额同比增长超100%;

京东健康超过2500个常备用药和慢病用药品牌、近100个营养保健细分品类成交额同比增长超100%。

今年11.11京东重磅新品中,京东定制新品成交额是去年的5倍,CGM动态血糖仪等众多医疗器械成交额环比增长120%。

京东超市“洗护小美盒”全周期销售单量超20万、带动个人护理商品复购率同比翻倍;

京东京造与嘉瑞福共创的Z9Pro人体工学椅成交额增长超五倍,用户好评率达99%以上,成为品类TOP1单品;

京喜自营助力产业带商家成交额增长超4倍,打造50个百万元爆品,带动近千家出口转内销工厂卖出外贸商品百万单;

在京东全球购15国金榜好物中,澳大利亚贝拉米、美国Instinct及法国雅漾的销售额同比增幅均超过150%。

京东11.11期间采销直播订单量同比增长超150%,用户总观看时长同比增长3倍。

京东11.11期间商家开播数量是去年的3倍,商家直播的用户观看时长是去年的2.5倍。

京东拍卖全周期内超4000万人次参与拍卖活动,核心拍品围观用户数环比增长超13倍,预约出价用户数环比增长超17倍。

11.11期间,京东政企业务整体活跃客户数和成交额均再创新高,交通、能源、制造等多个行业采购额实现翻倍增长。

京东工业以数实一体化供应链精准链接供需两端,京东五金城自营入仓品成交额同比增长100%,用户数增长近50%,带动1778个工业品品牌成交额倍增,

京东工业构建的行业首个供应链大模型JoyIndustrial,核心价值直指工业领域“成本高、效率低”的痛点,已服务超1万家重点工业企业。

京东金融白条助力商户交易额增125%;京东支付联合超百家银行上线活动,银行订单量同比增138%;京东保车险保费与保险整体新单均同比增180% 。

这个京东11.11,入库商品数同比增长超50%,库存周转天数下降至30.9天,降幅超20%,95%自营订单、87%乡镇和街道可24小时内送达,新疆、西藏等地45.5%订单实现当日下单次日送达,次日达水平较行业水平高出42%。

京东物流超脑大模型2.0累计调用19亿次,24座智狼仓实现全球规模最大部署,物流全链条环节自动化覆盖率超95%,近百座城市享“分钟级”送达,95%自营订单24小时内履约。

京东物流在全球运营超过130个各类型海外仓,京东11.11期间,旗下的海外快递品牌JoyExpress在中东等地区快递量持续增长。

今年11.11期间,超3万个基于JoyAgent 3.0的智能体化身“数字员工”高效运转,覆盖零售、物流、金融、工业等多个领域;JoyAI大模型已在超1800个场景中应用,调用量较618增长4倍;

在商家端,京东数字人JoyStreamer已服务超4万品牌,其成本仅为真人1/10,带货效果超越80%真人主播,11.11期间带动品牌商家销售超23亿元;在消费端,AI带来更有温度的服务体验。

智能客服提供7×24小时不间断服务,累计咨询量超42亿次,满意度达80%。搭载JoyInside的产品销量较618提升超20倍。同时,今年京东11.11服务效率大幅提升,售后平均服务时长同比缩短11小时。


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