商城部署独立IM客服系统注意事项

发布日期: 2022年04月06日 Zack

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商城部署独立IM客服系统注意事项有哪些呢?具体我们来看下文的简单介绍。

1、注重数据安全

企业的资料是带有私密性的,时刻和企业的经济利益相关,企业的商业规划和业务资料是高度机密,是一个企业的命门,所以数据的安全重要性毋庸置疑。建议部署独立云服务器、数据库,并且进行双重加密,通过私有隧道传输,数据不被第三方监控。

2、操作维护简单

独立IM客服系统要满足简单易用的特点才能被企业所选择,即时通讯软件是要给所有的员工使用的,除了电脑客户端以外,甚至还有手机app等移动客户端,如果用起来过于复杂,对于一些非IT人士来说就可能需要花费较多的时间进行学习,这对于员工之间的沟通效率来说无疑会产生阻碍,还会浪费员工的时间;而如果维护起来过于复杂,那么就可能需要企业在原有的IT队伍中增加新的人员,从而提高维护人力成本。所以操作越简单,维护越省事的企业,独立IM客服系统才更有利于提高企业生产效率。

3、迭代优化升级

一款产品不可能永远都适用于企业运行,如果企业或行业的需求发生变化,产品也要随着环境的变化而迭代升级,任何一款产品尤其是互联网产品,在它被推出的那一刻就慢慢在开始优化。在互联网的领域,从来就没有完美,只有对完美孜孜不倦的追求。企业的需求也会随着时间不断变化,因此,企业搭建的独立IM客服系统也要根据市场和用户需求不断地做出调整,以实现更加高效的企业通信,为企业能够提供持续免费升级的产品才更具可用性。

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